Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 8 sierpnia 2024

Niniejsza polityka prywatności opisuje, jak Mistrève ("Serwis", "my", "nasz" lub "nas") zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupu na www.mistreve.fr, lub w inny sposób komunikujesz się z nami w sprawie Serwisu (łącznie „Usługi”). Na potrzeby niniejszej polityki prywatności „Ty” i „Twój” oznaczają użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym stronę internetową, czy inną osobą, której dane zebraliśmy zgodnie z niniejszą polityką prywatności.

Prosimy o uważne przeczytanie tej polityki prywatności.

Zmiany w tej polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować tę politykę prywatności, w szczególności aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zaktualizowaną politykę na Stronie, zaktualizujemy datę "Ostatniej aktualizacji" i podejmiemy wszelkie inne działania wymagane przez obowiązujące prawo.

Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Aby świadczyć Usługi, zbieramy — i zbieraliśmy w ciągu ostatnich 12 miesięcy — dane osobowe o Tobie z różnych źródeł, jak wskazano poniżej. Informacje, które zbieramy i wykorzystujemy, różnią się w zależności od sposobu, w jaki wchodzisz z nami w interakcję.

Oprócz konkretnych zastosowań opisanych poniżej, możemy wykorzystywać informacje o Tobie do komunikacji z Tobą, świadczenia lub ulepszania Usług, spełniania wszelkich obowiązujących wymogów prawnych, egzekwowania naszych warunków korzystania oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych stron.

Jakie dane osobowe zbieramy

Rodzaje danych osobowych, które zbieramy, zależą od tego, jak wchodzisz w interakcję z naszą Stroną i korzystasz z naszych Usług. Termin "dane osobowe" oznacza dane, które Cię identyfikują, dotyczą Ciebie, opisują Cię lub mogą być z Tobą powiązane.

Informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio:

Mogą obejmować:

  • Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres, numer telefonu, e-mail.

  • Informacje o zamówieniu: imię i nazwisko, adres do faktury i dostawy, potwierdzenie płatności, e-mail, numer telefonu.

  • Informacje o koncie: nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające i inne dane bezpieczeństwa.

  • Informacje dotyczące wsparcia klienta: treść Twojej komunikacji z nami, na przykład za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Niektóre funkcje wymagają, abyś dostarczył te dane. Jeśli zdecydujesz się tego nie robić, możesz nie mieć dostępu do niektórych funkcji.

Informacje zbierane automatycznie:

Możemy automatycznie zbierać niektóre informacje o Twojej interakcji z Usługami ("Dane o użytkowaniu"), za pomocą plików cookie, pikseli i podobnych technologii. Dane te mogą obejmować: typ urządzenia, przeglądarkę, adres IP, interakcje ze Stroną, połączenia sieciowe itp.

Informacje uzyskane od stron trzecich:

Na przykład:

  • Dostawcy usług, tacy jak Shopify.

  • Dostawcy płatności (karta bankowa, adres rozliczeniowy itp.).

  • Technologie śledzące podczas odwiedzania strony, przeglądania e-maili lub interakcji z naszymi reklamami.

Dane pozyskane od stron trzecich będą przetwarzane zgodnie z niniejszą polityką.

Wykorzystanie Twoich informacji osobistych

  • Dostarczanie produktów i usług: Przetwarzanie płatności, zarządzanie zamówieniami, powiadomienia związane z zakupami, zwrotami, wymianami, wysyłkami itp.

  • Marketing i reklama: Wysyłanie komunikatów marketingowych e-mailem, SMS, pocztą; wyświetlanie spersonalizowanych reklam.

  • Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom: Wykrywanie i zarządzanie działalnościami oszukańczymi lub nielegalnymi.

  • Komunikacja i ulepszanie usług: Obsługa klienta i ciągłe ulepszanie naszych usług.

Podstawa prawna (UE): uzasadniony interes zgodnie z artykułem 6 (1) (f) RODO.

Ciasteczka

Używamy plików cookie, aby nasza strona działała i się ulepszała. Więcej informacji znajdziesz na: https://www.shopify.com/legal/cookies.
Pliki cookie służą do zapamiętywania Twoich preferencji, analizowania korzystania ze strony, personalizacji treści i reklam.

Możesz wyłączyć pliki cookie w ustawieniach przeglądarki. Może to jednak wpłynąć na Twoje doświadczenie użytkownika.

Również uznajemy sygnał Global Privacy Control (GPC), który pozwala na skorzystanie z prawa sprzeciwu wobec udostępniania danych do celów reklamowych. Więcej informacji: https://globalprivacycontrol.org/.

Ujawnianie informacji osobistych

Możemy udostępniać Twoje dane:

  • Dostawcy usług (płatności, hosting, wsparcie klienta, logistyka itp.)

  • Partnerzy marketingowi i handlowi

  • Nasi partnerzy lub spółki z tej samej grupy

  • W ramach transakcji handlowych (fuzja, upadłość itp.)

  • Jeśli prawo tego wymaga lub w celu ochrony naszych praw

Kategorie informacji udostępnionych w ciągu ostatnich 12 miesięcy:

  • Identyfikatory (imię, kontakt, zamówienie)

  • Informacje handlowe

  • Dane dotyczące korzystania ze strony

  • Dane geolokalizacyjne
    Odbiorcy: dostawcy, partnerzy marketingowi, podmioty powiązane

Sprzedaż lub udostępnianie danych osobowych

W ciągu ostatnich 12 miesięcy „sprzedaliśmy” lub „udostępniliśmy” dane osobowe partnerom marketingowym w celach reklamowych.

Kategorie objęte:

  • Identyfikatory (imię, email, telefon)

  • Informacje handlowe

  • Dane dotyczące użytkowania

Strony trzecie i linki zewnętrzne

Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki prywatności stron trzecich dostępnych za pośrednictwem naszej Strony. Zawsze czytaj polityki prywatności tych platform.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane, skontaktuj się z nami, aby je usunąć.

Bezpieczeństwo i okres przechowywania

Wdrażamy rozsądne środki bezpieczeństwa, ale żadna metoda nie jest niezawodna.
Przechowujemy dane tak długo, jak jest to konieczne zgodnie z celami, obowiązkami prawnymi, zarządzaniem kontem lub sporami.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć następujące prawa:

  • Prawo dostępu

  • Prawo do usunięcia

  • Prawo do sprostowania

  • Prawo do przenoszenia danych

  • Prawo do sprzeciwu wobec sprzedaży/udostępniania lub reklamy ukierunkowanej

  • Prawo do ograniczenia przetwarzania

  • Prawo do wycofania zgody

  • Prawo do odwołania się

  • Zarządzanie preferencjami komunikacji (możliwość rezygnacji w każdym e-mailu)

Możesz skorzystać z tych praw za pośrednictwem naszej strony lub kontaktując się z nami (patrz dane kontaktowe poniżej).
Może być wymagana weryfikacja Twojej tożsamości. Możesz również wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do złożenia wniosku w Twoim imieniu.

Skargi

W przypadku skarg prosimy o kontakt. Jeśli nie jesteś zadowolony/a z naszej odpowiedzi, możesz skontaktować się z organem ochrony danych w swoim kraju (zobacz listę dla EOG tutaj).

Użytkownicy międzynarodowi

Twoje dane mogą być przekazywane i przetwarzane poza Twoim krajem zamieszkania, w szczególności w Europie. Korzystamy ze standardowych klauzul umownych uznanych przez Komisję Europejską, aby uregulować te transfery.

Kontakt

W przypadku pytań lub w celu skorzystania z przysługujących Ci praw, prosimy o kontakt:
Adres e-mail:  info@mistreve.fr 
Numer telefonu:  + 33756756617

📍 Dorpsstraat 55, 5314AD, Bruchem, Holandia
N° de TVA : NL003411220B78

Nasz dział obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00. Staramy się odpowiadać w ciągu 24 godzin.